En este submodulo quiero aprender a dar mantenimiento a distancia lo cual vamos a requerir los conocimientos previos o esenciales. y de igual manera realizar base de datos y bitacoras de control y saber cual es su función de cada una de esta dar un mejor soporte a distancia y saber las características de un tecnico y saber sus atributos universales de este , saber como atender un usuario de manera esencial y eficaz .
los conocimientos que creo que vamos aprender son los siguientesdar un buen servicio cliente
conocer las funciones de una bitacora de control
realizar diferentes actividades sobre la base de datos
saber cual es su función
saber las características de un tecnico
saber los atributos universales de un tecnico
como brindar un mejor servicio de este
Estoy de acuerdo contigo en que es importante saber como brindar un buen servicio al cliente, ya que es importante que el técnico siempre tenga en cuenta como debe comunicarse con el cliente para que este satisfecho con el servicio que se le brinde.
ResponderEliminarAunque como lo mencionas si es importante saber llevar acabo bitácoras de control y base de datos y saber utilizarlas correctamente.