Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Hidalgo

Soporte y Mantenimiento de Equipo de Computo 

Asignatura: M3S2 brinda soporte técnico a distancia

Grupo: "I"

Nombre de los alumnos: 

Carolina Itzel Burgos Acevedo 

Jesus Santiago Juarèz Angeles

Sandra Mestiza Cruz

Maria de Jesus Sanchèz Guerrero 

Valentin Misael Hernàndez Samano

Docente: Antonio Garcìa Lopèz

Resultados del aprendizaje:

Que el alumno proporcione soporte a distancia en hardware y software de acuerdo a los requerimientos del usuario, elaborando bitácoras de control de soporte otorgado.

Competencia genérica:

5.1 sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye a el alcance de un objetivo. 

8.1 proporcione maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en un equipo definiendo un curso de acción con pasos específicos.

Competencias disciplinares:

Basicas: identifica problemas, formula preguntas de carácter científico y plantea la hipótesis necesarias para responderlos

Competencias profesionales:

1. elabora bitácoras de control de soporte 

2. brinda soporte telefónicamente 

3. controla equipos de manera remota